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Gerenciamento do Conhecimento
Conforme foi observado por Blumenschein (2000:42), o gerenciamento do conhecimento (Knowledge Management – Km):
"É a organização de informações de fontes distintas num conceito que reflete o negócio e suas decisões e processos . Para tanto, as organizações deverão reestruturar-se reavaliando sua base de valor, receita e lucro, pôr meio da adição de conhecimento na cadeia de valores".
O projeto de KM sob a perspectiva de Albertin (2000:70), permite criar bases de conhecimento, transferindo conhecimentos por meio de um sistema eletrônico de discussão, baseado em comunidades, com conhecimento eterno e interno .
No ambiente de comércio eletrônico o relacionamento entre todos os envolvidos no processo de negócio tende a ser cada vez mais baseado num meio de intermediação eletrônica e é altamente propício para a efetivação desta nova economia.
Inteligência de Negócios
Conforme foi observado por Blumenschein (2000:42), o gerenciamento do conhecimento (Knowledge Management – Km):
"É a organização de informações de fontes distintas num conceito que reflete o negócio e suas decisões e processos . Para tanto, as organizações deverão reestruturar-se reavaliando sua base de valor, receita e lucro, pôr meio da adição de conhecimento na cadeia de valores".
O projeto de KM sob a perspectiva de Albertin (2000:70), permite criar bases de conhecimento, transferindo conhecimentos por meio de um sistema eletrônico de discussão, baseado em comunidades, com conhecimento eterno e interno .
No ambiente de comércio eletrônico o relacionamento entre todos os envolvidos no processo de negócio tende a ser cada vez mais baseado num meio de intermediação eletrônica e é altamente propício para a efetivação desta nova economia.
Inteligência de Negócios
A Inteligência de negócios ( Business Inteligence – BI ) foi definida na Webb Fácil (2000) como:
"O processo de coleta, análise e distribuição de dados para melhorar a decisão dos negócios, levando as informações para um número bem maior de usuários dentro da organização. O BI apoia várias técnicas de gestão como o gerenciamento de categorias com a qual busca-se a administração de linhas de produtos como unidades estratégicas de negócios".
O ambiente de comércio eletrônico é apoiado por tecnologias que permitem o armazenamento e tratamento intensos de informação, possibilitando que o…
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