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E-Commerce
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Foi possível observar no Capítulo I o conjunto genérico de benefícios do e-commerce para todas as empresas, sejam elas industriais, comerciais, financeiras ou prestadoras de serviços. Neste Capítulo, abordaremos o que está ocorrendo com as empresas e o Comércio Eletrônico.
Conforme Albetin (2000:22), o ambiente empresarial tem vivenciado várias mudanças, entre elas a globalização, o mercado eletrônico, a integração eletrônica, as estratégias de negócios. Estas mudanças estão diretamente relacionadas com o comércio eletrônico, principalmente por este ser um de seus grandes facilitadores e viabilizadores.
Observa-nos também que não podemos perder de vista que, em paralelo com todas as mudancas que vem ocorrendo no mundo das negociacões, estas têm, no seu bojo, quatro objetivos: (1) permanecerem competitivos, (2) aumentarem a produtividade, (3) entregarem serviços de qualidade. Observa-nos também que esses objetivos são considerados como a direção para as empresas traçarem suas estratégias nos ambientes do comércio eletrônico embora existem outros fatores também importantes com os quais as empresas devem preocupar-se : A maioria das empresas já realizaram investimentos significativos em Tecnologia de Informação para automizar processos internos. Assim, alguns dos aspectos da infra-estrutura tecnológica para comércio eletrônico já estão prontos. O desafio é como alavancar o investimento e (4) os preços de computadores e equipamentos de rede continuam a diminuir, fazendo com que a Tecnologia de Informação seja um investimento atrativo para muitos negócios,…
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