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Comércio Eletrônico
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ü os preços de computadores e equipamentos de rede continuam a diminuir, fazendo com que a TI seja um investimento atrativo para muitos negócios, especialmente quando ela é utilizada em aplicações de alto impacto. Entretanto, o investimento, sem uma clara idéia da arquitetura de comércio eletrônico, tende a tornar-se uma viagem às cegas. Assim, as empresas que decidirem que as aplicações de comércio eletrônico representam um dos melhores investimentos estratégicos precisam primeiro entender a tecnologia envolvida com aplicações de comércio eletrônico.
As aplicações de comércio eletrônico podem ser categorizadas em três classes:
- negócio-a-negócio, no ambiente entre organizações;
- negócio-a-consumidor, no ambiente entre organizações e consumidores; e
- intra-organizacional, no ambiente interno das organizações.
Na perspectiva negócio-a-negócio (business to business – B2B), o comércio eletrônico facilita as seguintes aplicações de negócio:
- gerenciamento de fornecedor;
- gerenciamento de estoque;
- gerenciamento de distribuição;
- gerenciamento de canal;
- gerenciamento de pagamento.
Nas transações negócio-a-consumidor (businnes to consumer – B2C) eletronicamente facilitadas, os clientes aprendem sobre produtos por meio de publicação eletrônica, compram produtos com dinheiro eletrônico e outros sistemas de pagamento seguros, e também tem informações de mercadorias entregues por meio de redes.
Na perspectiva de consumidor, o comércio…
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