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B2E – Businees to Employee
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As práticas e os conhecimentos são difundidos através da tecnologia web: a Internet proporciona ao profissional maior facilidade de acesso a informações relevantes e a fontes de conhecimento necessárias à sua atividade, gerando um impulso intenso nos processos de aprendizado, na preservação do conhecimento empresarial, no aumento da produtividade da força de vendas e na tomada de decisões.
Existem soluções que comprovam que se pode obter uma decisão on-line e formalizar as operações sem ser necessária a deslocação dos clientes, com características que trazem todas as vantagens para o negócio: rapidez, disponibilidade permanente, usabilidade, simplicidade, acesso mais rápido a serviços e acima de tudo, a comodidade do próprio cliente/fornecedor no acesso à informação.
Este novo canal de negócio muda radicalmente a forma de comunicação com os clientes/fornecedores e o acesso efetivo destes à realidade da empresa, dentro de uma perspectiva em que os clientes/fornecedores se tornam verdadeiros consultores estratégicos.
2.5. Knowledge Management – Gestão de ConhecimentosGerenciamento do Conhecimento é o processo de obter, gerenciar e compartilhar a experiência e especialização dos funcionários, com o objetivo de se ter acesso a melhor informação no tempo certo, utilizando-se de tecnologias de forma corporativa. Além disso, ele é o fator para melhorar o desempenho das empresas através da localização, aplicação e manutenção do conhecimento que a empresa tem, gera ou adquire.
2.6. Enterprise…
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Trabalhos Acadêmicos
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