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Avaliação de Interface Homem-Máquina
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- Avaliação Heurística;
- Teste de Usabilidade;
- Conformidade com Recomendações, e
- Exploração Cognitiva.
6.3 Avaliação heurística
A Avaliação Heurística é uma técnica de avaliação baseada em incertezas provisórias, que utiliza um conceito semelhante ao raciocínio do jogo de xadrez. A avaliação não segue uma seqüência lógica de passos, ela é realizada através de aproximações progressivas, onde cada estágio do caminho percorrido é avaliado e, então, especula-se sobre a natureza dos caminhos a seguir para se aproximar do objetivo de encontrar o maior número possível de problemas de usabilidade.
A Avaliação Heurística exige especialistas em interfaces para a sua realização.
Segundo Jeffries (2001), "Na avaliação heurística especialistas em interfaces estudam a interface em profundidade e observam as propriedades que eles, por experiência, sabem que apresentará problemas de usabilidade". Em seus estudos Jeffries (2001) apontou que esta técnica "detectou mais problemas, inclusive os mais sérios, do que as outras técnicas, ao custo mais baixo (sic). Entretanto, a técnica depende de se ter acesso a diversas pessoas com conhecimento e experiência necessária para aplicá-la".
6.4. Teste de usabilidade
O objetivo de testes de usabilidade é medir quantitativamente o valor alcançado pelo sistema em cada um dos fatores de usabilidade de interesse; é realizado com a observação da…
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