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Análise de Sistema
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Com um foco também no indivíduo e no conhecimento tácito, Leonard-Barton & Sensiper (1998) relacionam, de forma hierárquica, como este tipo de conhecimento pode vir a impactar no processo de inovação. Do menor para o maior impacto, estes serviriam aos seguintes propósitos: solução de problemas, identificação de problemas e, finalmente, predição e antecipação:
- O conhecimento tácito é associado ao conhecimento do "expert" na solução de problemas, ou ainda à intuição que permite a tomada de algumas decisões sem motivo ou razão, facilmente, explicável ou aparente;
- A identificação de problemas a partir do conhecimento tácito é associada a sensações de desconforto que algumas pessoas expressam frente a certas situações, mas que não conseguem explicar muito claramente;
- Predição e antecipação seriam o resultado dos períodos de preparação e incubação característicos dos processos criativos (ver seção anterior, 3.1.2), ou seja, os "insights" criativos.
Os trabalhos apresentados ao longo deste capítulo permitem concluir, sinteticamente, que o aprendizado, a geração de novos conhecimentos, o desenvolvimento das potencialidades e a criatividade individual:
- são processos ativos e laboriosos, que envolvem todos os sentidos do corpo;
- envolvem um indissociável processo mental e emocional;
- se processam, em grande medida, no subconsciente; daí a importância da intuição e do conhecimento…
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