A Intranet nas Empresas

Publicado em 22/04/2003


6. Principais Áreas de Atuação


Já é ponto pacífico que apoiarmos a estrutura de comunicações corporativas em uma Intranet dá para simplificar o trabalho, pois, como já foi dito, estamos virtualmente todos na mesma sala. De qualquer modo, é cedo para se afirmar onde a Intranet vai ser mais efetiva para unir (no sentido operacional) os diversos profissionais de uma empresa. Mas em algumas áreas já se vislumbram benefícios, por exemplo:

6.1 - Marketing e Vendas

Informações sobre produtos, Listas de Preços, Promoções Leads de Vendas (Indicativos para prospecção), Informações sobre a concorrência, Análises sobre negócios ganhos e pedidos, Planejamento de Eventos, Consultas sobre ATP (Availability to Promise), Material para Treinamento etc...

6.2 - Desenvolvimento de Produtos

Especificações, Designs, Planejamentos, Milestones de Projeto, Mudanças de Eng., Listas de Responsabilidades de membros das equipes, Situação de Projetos, Características de Produtos da Concorrência etc...

6.3 - Serviço ao Cliente e Suporte

Relatórios sobre problemas comuns, Perguntas e repostas, Andamentos de Ordens de Serviços, Treinamentos e dicas para atender à reclamações gerais etc...

6.4 - Recursos Humanos

Informações sobre benefícios, políticas da companhia, etc ... Missões da Companhia Oportunidades de Trabalho Programas de Desenvolvimento Pessoal etc...


7. Prós e Contras da Intranet

As Intranets possuem algumas vantagens óbvias e,…

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