Os Sete Hábitos de Pessoas Muito Eficazes

Publicado em 22/04/2003

A palavra diagnóstico nos sugere um exemplo bastante interessante: um médico não pode diagnosticar adequadamente uma doença sem conhecer os sintomas ou fazer exames. O conhecimento dos sintomas juntamente com o resultado dos exames pode ser considerados a compreensão, e ser compreendido, neste caso, é a comunicação do diagnóstico e do tratamento correto ao paciente.

A empatia pode ser definida como atenção com a finalidade de compreender. Empatia não deve e não pode ser confundida com solidariedade.

A atenção empática significa compreender a pessoa profundamente, tanto emocional como intelectualmente.

Pode-se dizer que a atenção empática lida com a realidade interna da pessoa, o que está no…

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