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O Processo de Planejamento Estratégico
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Os objetivos e metas determinam o grau de desempenho que uma empresa procura alcançar, mas não descrevem o campo de atuação da empresa. Para Levitt (1998) uma descrição mais definida do papel da empresa em seu ecossistema constitui em um pré-requisito para o seu crescimento e seu êxito. Assim, as companhias de transporte ferroviário deveriam considerar-se pertencentes ao "setor de transporte", e as empresas petrolíferas deveriam afirmar que pertencem ao "setor energético".
Ainda que sejam admissíveis, esses conceitos deixam questões sem respostas. Devem-se concluir desse conceito que as companhias de transporte ferroviário devem atuar na indústria de transporte de cargas a longa distância? Basicamente, a resposta seria afirmativa. Mas, e quanto a serviço de táxi ou locação de automóveis? Também pertencem ao setor de transporte, mas a primeira vista parece ter muito pouco em comum com o transporte ferroviário. É difícil visualizar em que aspectos os recursos, as instalações e a experiência das companhias de estrada de ferro tem algo a contribuir a essas duas áreas.
Uma questão em particular se refere à intensidade desse elo comum. A Royal Littel montou a bem sucedida Textron Financial Corporation, formada por empresas de artigos eletrônicos de consumo, produtos têxteis, helicópteros, calçados de uso profissional e motores de satélites etc,
Ao procurar respostas a essas perguntas, é apropriado examinar como as empresas normalmente identificam a natureza dos seus campos de atuação. Algumas empresas são identificadas pelas características da suas linhas de produtos. Portanto, há "empresa de…
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