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Estudo da Adequação de Produtos Dermatológico às Necessidades de Esportistas
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Figura 23 – Matriz de Correlações da Casa da Qualidade
A soma dos valores de todos dados a um requisitos do produto em relação aos requisitos do cliente ,encontrado na “Matriz de Relações”, gera o “Peso absoluto” deste item para o produto como um todo. Assim, pode-se destacar que o quesito “Nanotecnologia” recebeu um somatório que em “Peso relativo” equivale a 24,9 % do produto. Entretanto, para avaliar o Grau de Importância do Requisito do Produto, não basta considerar o somatório de seus valores, mas é necessário interpolar os valores de Peso Absoluto dos requisitos do produto (PARP), com
o Peso Absoluto dos Requisitos do Cliente (PARC). Desta forma obtém-se o grau de importância do produto, considerando todas as padronizações, valores e análises realizadas pela casa da qualidade. Por fim, se aponta que a “Nanotecnologia” é o item de maior grau do produto com 22,1% de importância. Em seguida, o “Óleo da Jaca” apresenta 16,8 % de importância do produto. O “Óxido de Zinco” aparece com 16,5 %, a “Matéria-Prima” com 16,3% e o “Refinamento da Matéria-Prima” obtém um grau de 14,4 %. Os outros itens, “Óleo de Absinto”, “Embalagem” e “Essência”, apresentam respectivamente os seguintes graus de importância: 8,6%; 3,2% e 2,1%. CONCLUSÃO
Primeiramente vale ressaltar a comprovada contribuição da Engenharia da Qualidade quando o assunto é o cliente. Toda a teoria explicitada e reforçada, através de estudos científicos, para a compreensão do mundo mercadológico e…
A soma dos valores de todos dados a um requisitos do produto em relação aos requisitos do cliente ,encontrado na “Matriz de Relações”, gera o “Peso absoluto” deste item para o produto como um todo. Assim, pode-se destacar que o quesito “Nanotecnologia” recebeu um somatório que em “Peso relativo” equivale a 24,9 % do produto. Entretanto, para avaliar o Grau de Importância do Requisito do Produto, não basta considerar o somatório de seus valores, mas é necessário interpolar os valores de Peso Absoluto dos requisitos do produto (PARP), com
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