Aplicação dos Princípios da Qualidade em uma Empresa de Construção Civil

Publicado em 07/04/2006

Aplicação dos Princípios da Qualidade em uma Empresa do Setor de Construção Civil: Via Minas Lajes e Blocos de Concreto


Resumo

O trabalho tem como objetivo o estudo da aplicabilidade dos princípios da qualidade na prestação de serviços de uma empresa do setor de construção civil em Mariano, Minas Gerais. As diversas definições e conceitos para os autores da qualidade foram abordadas, bem como a norma NBR ISO 9000:2000 e o ambiente da qualidade instituído pelo programa 5S. A análise possibilitou o enquadramento da empresa em alguns aspectos teóricos

Abstract

The paper has as objective the study of the applicability of the principles of the quality in the rendering of services of a company of the sector of construction of Mariana, Minas Gerais. The diverse definitions and concepts for the authors of the quality had been boarded, as well as norm NBR ISO 9000:2000 and environment of the quality instituted for the program 5S. The analysis made possible the framing of the company in some heoretical aspects.


1. Introdução

"O mundo em que vivemos esta sofrendo uma mudança muito grande em virtude da globalização, a cada dia surgem invenções das mais variadas espécies, construções mirabolantes surgem nos grandes centros, que crescem de uma forma assustadora. Nas cidades menores não é muito diferente, a cada dia novas construções começam a tomar forma, algumas futuras residências, outras galpões para abrigar fabricas, outras ainda para lojas ou mercados, em fim para os mais variados fins, e todas esta construções são de suma importância para…

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