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Monografia: Auditoria em Odontologia; da Origem ao seu Desenvolvimento nos Dias Atuais
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Muitas vezes o auditor é visto como alguém que está ali só para criticar o esquema de trabalho prestado ao paciente, e para punir o profissional pelos seus erros.
CAPÍTULO I: A TERMINOLOGIA ADEQUADA X TERMINOLOGIA UTILIZADA NO BRASIL
A terminologia mais utilizada no Brasil, para referenciar as avaliações feitas sobre os trabalhos odontológicos, com vista à regulação da qualidade dos serviços executados pelos profissionais credenciados das empresas operadoras de saúde, é “Perícia”. Vários autores brasileiros e empresas do segmento de saúde suplementar nacional usam o termo “Perícia” para referenciar o ato de avaliação sobre serviços odontológicos de uma rede credenciada ou conveniada. Mas em termo, a palavra diverge da finalidade de sua aplicação prática. A perícia em termo é o exame realizado com o objetivo de esclarecer fatos a autoridades judiciais “Juiz ou delegado”, para que essas informações auxiliem na tomada de uma decisão jurídica. O conceito teórico de Perícia, desta forma diverge da realidade e da aplicação nos players de mercado em relação ao objetivo do exame realizado para o controle de qualidade de serviços prestados. Em contrapartida, a auditoria é um fator de regulação, focando somente tomadas de decisão para melhoria e
controle de qualidade dos serviços e produtos prestados, diferenciando…
CAPÍTULO I: A TERMINOLOGIA ADEQUADA X TERMINOLOGIA UTILIZADA NO BRASIL
A terminologia mais utilizada no Brasil, para referenciar as avaliações feitas sobre os trabalhos odontológicos, com vista à regulação da qualidade dos serviços executados pelos profissionais credenciados das empresas operadoras de saúde, é “Perícia”. Vários autores brasileiros e empresas do segmento de saúde suplementar nacional usam o termo “Perícia” para referenciar o ato de avaliação sobre serviços odontológicos de uma rede credenciada ou conveniada. Mas em termo, a palavra diverge da finalidade de sua aplicação prática. A perícia em termo é o exame realizado com o objetivo de esclarecer fatos a autoridades judiciais “Juiz ou delegado”, para que essas informações auxiliem na tomada de uma decisão jurídica. O conceito teórico de Perícia, desta forma diverge da realidade e da aplicação nos players de mercado em relação ao objetivo do exame realizado para o controle de qualidade de serviços prestados. Em contrapartida, a auditoria é um fator de regulação, focando somente tomadas de decisão para melhoria e
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