Reengenharia

REENGENHARIA: O QUE É, SUAS RAZÕES E CHAVES PARA O SEU SUCESSO

REENGENHARIA

Ainda há na sociedade, explicitamente nas pequenas e médias empresas, principalmente aquelas que estão fora dos grandes centros urbanos, alguma resistência na adaptação a novos e mais eficazes métodos de trabalho. A Reengenharia é uma palavra atrativa, mas ainda envolta num certo mistério, não porque encerra algum mecanismo obscuro, mas porque não está suficientemente disseminado o seu significado.



Origem

Em 1982, o americano Michael Hammer abandonou uma promissora carreira no Massachusetts Institute of Technology, MIT, para dedicar-se a trabalhos de consultoria em sua especialidade: tecnologia de informação. No contato com os clientes, Hammer notou que boa parte do seu trabalho corria o risco de perder-se. Por uma simples razão: em sua maioria, as empresas que o procuravam estavam incorrendo no equívoco de tentar dar uma roupagem high-tech a práticas de trabalho que remontavam a época da Revolução Industrial. Esbanjavam dinheiro em novidades produzidas no Vale do Silício a troco de quase nada. Apenas na década de 80, os gastos com informática alcançaram 1 trilhão de dólares. Apesar da montanha de dólares desembolsada, as companhias americanas estavam ficando decididamente para trás na corrida com as japonesas.

A saída, constatou Hammer, era…