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Publicado em 07/08/2005
CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE CCQ
Introdução
Com o fenômeno da globalização da economia, aliado ao código do consumidor, as exigências do mercado consumidor, colocam às empresas em desafio frente aos novos padrões de qualidade e produtividade, no mercado altamente competitivo.
A solução para estes novos desafios poderá ser encontrada no desenvolvimento dos CCQs, integrando os funcionários à empresa, num verdadeiro espírito de parceria.
Os Círculos de Controles de Qualidade tiveram origem no Japão, por volta de 1962, criada pelo Professor Kaoru Ishikawa, como resultado de um impulso dado à qualidade na indústria japonesa, e os conseqüentes contatos entre as universidades e os operadores de fábrica.
No Brasil, o movimento foi iniciado em 1972, nos setores de qualidade e produção da Johnson & Johnson, como uma conseqüência da necessidade de um programa motivacional de apoio à qualidade, após o deslocamento da fábrica da cidade São Paulo para a cidade de São José dos Campos, passando por todos os tipos de dificuldades com os novos empregados. Logo a idéia se expandiu para várias empresas em todo estado. Até o início de 1981, já se somavam 100 empresas que implementaram os CCQs.
Antes de se definir CCQ é importante fazer uma breve explanação sobre Gestão Participativa e Participação Direta.
Gestão Participativa
Em função do grande desenvolvimento dos meios de comunicação, todos os segmentos da sociedade têm…
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