1 - Tenho minha senha e meu e-mail, já efetuei o pagamento, mas na hora que tento acessar aparece mensagem "usuário não cadastrado ou senha ou e-mail errado"?
Antes de mais nada verifique sua senha, pois alguns número se confundem com letras, principalmente a letra "L" com o número "1".
Verifique se seu navegador (browser) está com a opção de "cookies" habilitada. Entre em ´Meu Computador´ Depois em ´Painel de Controle´ a seguir em ´Opções de Internet (Internet Options)´ depois em "Segurança (Security)" => Escolha a opção padrão de segurança que se encontra no canto esquerdo inferior, caso ela não esteja clicável, clique em ´nível personalizado´ e escolha redefinir como "nível médio (Medium)" clique no botão Redefinir e depois clique em Ok. Aparecerá uma mensagem perguntando se você deseja alterar a configuração, clique em SIM.
E tente novamente.

2 - Fiz meu cadastro e recebi minha senha. Tento entrar para efetuar o pagamento mas aparece a mensagem: "usuário não cadastrado ou senha ou e-mail errado".
Antes de mais nada verifique sua senha, pois alguns número se confundem com letras, principalmente a letra "L" com o número "1".
Verifique se seu navegador (browser) está com a opção de "cookies" habilitada. Entre em ´Meu Computador´ Depois em ´Painel de Controle´ a seguir em ´Opções de Internet (Internet Options)´ depois em "Segurança (Security)" => Escolha a opção padrão de segurança que se encontra no canto esquerdo inferior, caso ela não esteja clicável, clique em ´nível personalizado´ e escolha redefinir como "nível médio (Medium)" clique no botão Redefinir e depois clique em Ok. Aparecerá uma mensagem perguntando se você deseja alterar a configuração, clique em SIM.
E tente novamente.

3 - Quero contribuir. Como faço tal pagamento? Por quanto tempo terei direito a acessar o site?
R: Se você já é cadastrado, basta você fazer seu login (digitando seu e-mail e sua senha no campo login no alto da tela e depois clicando em OK). Você precisa fazer primeiro seu cadastro e seguir as instruções. O acesso é prorrogado por um ano após a data do pagamento, ou seja, você tem 12 meses de acesso ao Zé Moleza.

4 - Pagando por boleto, em quanto tempo tenho meu acesso liberado? E por cartão?
R: Pagando com boleto seu acesso é liberado normalmente em 24 horas. Pagando com cartão, seu acesso é liberado automaticamente, isto é, na hora.

5 - O boleto pode ser pago em casas lotéricas? Posso pedir a cobrança na minha conta telefônica? Posso receber o boleto em casa?
R: O boleto pode ser pago em casas lotéricas. Até a data do vencimento em qualquer banco, após só no banco Unibanco.

6 - Como faço meu login?
R: Digite seu e-mail e sua senha no campo login no alto da tela e depois clica em OK.

7 - Preciso fazer um trabalho. O site Zé Moleza faria este trabalho para mim? Quanto ele cobraria? Vocês enviariam um trabalho pronto para mim?
R: O Zé Moleza não faz trabalhos, apenas disponibilizamos os trabalhos enviados para acesso de nossos usuários.

8 - Quero enviar um trabalho, como faço? Qualquer um pode enviar? O que eu receberia?
R: Para enviar um trabalho basta clicar em enviar trabalho no menu verde no alto da tela. Eles serão avaliados e os melhores ganham prêmios.

09 - Fiz o meu cadastro, mas não tenho o interesse em pagar a anuidade. Como faço para cancelar meu cadastro?
R: Não há necessidade de cancelamento. Cadastrado, você tem acesso a outras áreas do site, e delas poderá usufruir gratuitamente. A taxa única/anual de R$ 49,90 é para garantir o acesso aos trabalhos, e pode ser paga via cartão de crédito ou boleto bancário.

10 - Retirei um boleto, só que o mesmo venceu e eu não consigo retirar uma segunda via com uma nova data de vencimento. O que faço?
R: Basta você fazer seu login e emitir uma segunda via com nova data de vencimento.

11 - Gostaria de saber como funciona o site.
R: O Zé Moleza disponibiliza trabalhos para consulta e impressão, além de diverso serviços e ferramentas acadêmicas. São mais de 22 mil trabalhos divididos em mais de 40 áreas.
Há um limite de 150 visualizações, por um período de 30 dias.

12 - Sou assinante e gostaria de trocar o meu e-mail de cadastro? E a senha
R: Basta você fazer seu login utilizando o e-mail antigo e fazer a troca entrando na área de ´Usuários´.

13 - Existe alguma área para ser fazer download dos trabalhos?
R: Não, pois os trabalhos são apenas mostrados na tela. Recomendamos que você copie e cole para dentro do seu editor de texto(Ex:.word)