APURAÇÃO DOS CUSTOS NA BIBLIOTECA CENTRAL DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

Brasília

2005

AGRADECIMENTOS

Primeiro agradeço a Deus, minha maior inspiração de vida, meu refúgio, de onde obtenho forças para viver.

À minha família, meus pais, meu irmão e minhas irmãs, que me acompanham desde os meus primeiros passos.

À querida Adriana que muito tem ajudado, estando ao meu lado em todo momento e a sua família que, de uma forma indireta, tem me apoiado.

Ao Reinaldo, grande amigo, irmão e orientador nas horas que mais preciso.

Ao prof. Dr. César Augusto, meu orientador, que proporcionou a realização desse trabalho. Não poderia esquecer de agradecer à Maria José, que foi mediadora essencial na obtenção de informações junto à Biblioteca, à Prefeitura do Campus e à SPL/Reitoria.

Aos funcionários da BCE, em especial a prof. Diretora Clarimar e ao Sr. Eudásio que ajudaram bastante na obtenção dos dados na BCE.

Aos colegas de curso André, Fábio, Júlio e Roberta, que desde o início estiveram comigo e marcaram nessa jornada do curso de Ciências Contábeis na UnB.

Aos colegas da CEF, Luiz Eduardo, Luiz Fernando, Natan e Hélio companheiros de cada dia no trabalho.

RESUMO

No momento em que se buscam modelos de gestão nas universidades públicas e a necessidade de mensurar o custo do ensino nas instituições públicas de ensino superior, fazem-se necessários estudos que busquem contribuir para o uso eficiente dos recursos de que dispõem as universidades em suas diversas unidades. Nesse sentido, buscou-se levantar os custos de uma das diversas unidades que integram uma universidade para aplicação de métodos de apropriação para distribuição dos custos aos serviços que a unidade oferece. Dessa forma, o presente trabalho objetivou apurar o custo dos serviços oferecidos por uma biblioteca universitária, no intuito de distribuir seus custos às áreas dos cursos oferecidos pela universidade. O levantamento do perfil dos usuários de uma biblioteca foi necessário para identificar por quem estão sendo utilizados os serviços disponibilizados pela biblioteca. Assim, a utilização efetiva dos usuários foi o parâmetro de distribuição dos custos por serviço utilizado. O objeto de estudo considerado foi a Biblioteca Central da Universidade de Brasília, onde foram identificadas as diversas divisões de funcionamento da biblioteca, para distribuição de seus custos aos serviços por ela oferecidos. O custo com pessoal representou a maior parte dos custos considerados e, em muitos casos, as horas do pessoal diretamente envolvido na disponibilidade dos serviços foram a base de critério para distribuição de custos aos serviços e, depois, aos usuários. Por fim, após levantamento dos usuários e a distribuição dos custos, tivemos a área das ciências humanas como o maior cliente da biblioteca e, conseqüentemente, para onde foi direcionada a maior parte dos custos.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ACS Assessoria de Comunicação Social

AEF Assessoria de Estudos do Futuro

AGE Divisão de Acervo Geral

ASS Assessoria

AUD Auditoria

AUS Serviço de Auxílio ao Usuário

CERI Coordenação de Cerimonial

CMP Divisão de Compras

CPD Centro de Informática

DCE Divisão de Coleções Especiais

DIR Diretoria

DSG Divisão de Serviços Gerais

EMP Secretaria de Empreendimentos

EDU Editora Universidade de Brasília

FAL Fazenda Água Limpa

HUB Hospital Universitário de Brasília

GRE Gabinete do Reitor

INT Assessoria de Assuntos Internacionais

I NT Divisão de Intercâmbio

LAD Laboratório de Acesso Digital

MTM Coleção de Multimeios

NIT Núcleo de Informática e Tecnologia

NTI Núcleo de Tecnologia