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Albergue Rancho Fundo

Trabalho por Elideusa Mendes da Costa, estudante de Turismo @ , Em 09/06/2006

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Albergue Rancho Fundo


Definição de Albergue

Hostel ou albergue da juventude é um meio de hospedagem alternativo, com quartos coletivos (alguns também oferecem quarto para casal e/ou família), sala de TV e cozinhas comunitárias, alguns possuem áreas de lazer com piscina, quadras esportivas e jogos.

"Albergue Rancho Fundo"

O "Albergue Rancho Fundo" tem como principal público jovens que tenham o objetivo de se hospedar em Goiânia, e interagir com pessoas de diferentes cidades ou países usufruindo dos pontos turísticos de Goiânia.

O intuito do nosso albergue é fazer com que os hóspedes de diferentes lugares se relacionem e façam um intercâmbio cultural.

Na área de lazer o estabelecimento conta com uma sala de jogos, uma sala de televisão, uma lan house, piscina e uma rádio interna. Enfim, uma opção em Goiânia, de hospedagem alternativa e com um preço bem acessível.


1- Descrição do Albergue

O albergue está localizado em Goiânia – Goiás na Avenida Contorno Nº. 2.036 Setor Norte Ferroviário – CEP: 74063-350, o Albergue possui uma sala de jogos, sala de televisão, uma lan house, piscina e uma rádio interna. A sua estrutura e decoração são tipicamente goianas.


2- Quartos

São 18 UH’S térreo, de alvenaria e divididos em:

  • 2 duplos (Beliche) - 8 pessoas;
  • 2 triplos (Beliche) - 12 pessoas;
  • 12 quádruplos (Beliche) - 96 pessoas;
  • 2 casal - 4 pessoas.


3- Recepção

A entrada do Albergue tem um Hall livre que liga diretamente para a recepção. No Hall de entrada da recepção tem a sala de espera, com uma cabine telefônica, em seguida pouco antes da área de lazer tem uma Lan House. Esse serviço é disponibilizado para os hóspedes por uma taxa de R$ 2,00 a hora. Ao lado encontra-se uma loja de conveniência que funciona junto à recepção, com alguns itens de higiene pessoal, alimentação como guloseimas como bolachas, balinhas, pirulitos, amendoim, refrigerante, suco, salgadinho, chocolates.

Na recepção encontram-se informações turísticas, convênios com rádio táxi, bares, agências, dicas de passeios e informações para compra de passagem.


4- Reservas/ Recepção

A telefonista fica com o cargo de fazer as reservas do albergue via telefone. Estará à disposição da telefonista objetos fundamentais para um serviço eficaz, como relógio, guia telefônico, head set. Os serviços de telefonia constam em receber ligações tanto para o hotel quanto para os hóspedes, devendo repassar corretamente as informações, e anotar recados caso haja necessidade; despertar hóspedes no horário solicitado, serviço de extrema importância, pois a falha deste acarretará inúmeros problemas.

Os recepcionistas ficam encarregados por receber os hóspedes, que podem se hospedar no albergue, por um período máximo de quinze dias.

O procedimento deve ser da seguinte maneira: o hóspede liga solicitando a reserva, o telefonista verifica se tem vaga para o período que o hóspede deseja, se tem, anota os dados do hóspede e faz a pré-reserva no sistema da própria recepção.

O hóspede deverá efetuar o pagamento total, com no mínimo 10 dias de antecedência do check-in, para que seja confirmada a reserva. O hóspede deve enviar um fax do comprovante, identificando o depósito, e o recepcionista enviará um comprovante de confirmação, via fax.

Reservas feitas no prazo de sete dias ou menos, o hóspede deverá efetuar o pagamento total, no prazo máximo de 12 horas ápos o contato e nos enviar o comprovante, para que seja confirmada a reserva.

Ápos confirmação da reserva o apartamento ficará bloqueado.

O expediente da