Organização, Sistemas e Métodos

I - Introdução

Podemos considerar que O.S.M é uma função que em conjunto com a estrutura social da organização promove a racionalização e a estrutura do trabalho que considerando as variáveis ambientais e intervenientes, promove uma mentalidade positiva nos processos de mudanças organizacionais.

Também é definido como um conjunto de técnicas, métodos, processos de sistemáticas aplicáveis a análise de causas e soluções dos problemas inerentes aos sistemas de informações em que se baseia a administração e a organização.

II - Aplicação

O seu âmbito de aplicação é muito vasto, podemos exemplificá-los através das seguintes funções:

• Implantação de práticas administrativas, instruções, normas de trabalho, manuais de procedimentos etc.;
• Criação de métodos e relações operacionais nos diversos organismos da empresa;
• Estudos comparativos do custo e eficiência das máquinas e equipamentos;
• Preparo do arranjo físico Lay-Out para a organização, objetivando a correta utilização do espaço;
• Determinação e aperfeiçoamento de métodos de simplificação de racionalização do trabalho;
• Análise e aperfeiçoamento de formulários;
• Formulação e implementação de modelos administrativos de operação.

III - Princípios de Organização

• É a divisão das funções da empresa em órgãos e pessoas;
• Coordenação: está relacionado com o objetivo para o trabalho em conjunto com a finalidade de atingir-se uma meta;
• Autoridade: é a posse do controle, estando ligada aos níveis hierárquicos implicando em responsabilidade;
• Unidade de Comando; é o princípio que exige que cada subordinado tenha apenas um chefe;
• Hierarquia: mostra os níveis de distribuição de autoridade;
• Departamentalização: significa agrupar numa só unidade todas as funções a fins ou correlatas;
• Alcance de Controle: significa que há uma limitação do número de subordinados que um chefe pode controlar (alcance da Supervisão).

IV - Área de organização, Sistemas e Métodos

Até a chegada do Processamento de Dados, aceitava-se que o analista de O&M era uma função especializada estabelecida nas organizações para:

• Aconselhamento na introdução de novos métodos de administração e de trabalho;
• Novas estruturas organizacionais que reduzissem os cursos existentes sem impor esforços desnecessários ou causar danos reais à estrutura social da empresa.

Por um lado o analista de O&M não fazia a mínima idéia do que o computador poderia fazer pela empresa; por outro lado, o analista de sistemas não falava a linguagem do usuário em cada área da organização.

Final dos anos 80 – profissionais estão reconciliados, integrados e adaptados, podendo-se falar em Organização, Sistemas e Métodos como uma só função.

Objetivos da Área de OSM

OSM é uma função de planejamento e organização que se desenvolve na construção da estrutura de recursos e de operações de uma empresa, bem como na determinação / definição dos procedimentos, rotinas ou métodos.

Objetivo Básico: eliminação do inútil e supérfluo.

Racionalização: uso do raciocínio e lógico sem intervenção dos impactos emocionais, para estruturar os elementos, de tal forma que se obtenha a minimização dos esforços e a maximização dos resultados.

Atividades Básicas da Área de OSM

A variedade de trabalhos desenvolvidos pela área de OSM depende:

• porte da empresa;
• complexidade do fluxo decisório;
• processo produtivo utilizado;
• produto final que é comercializado;
• tamanho do mercado que é atingido.

Estrutura Organizacional / Desenvolvimento Organizacional

• Projetar a criação, união ou eliminação de unidades e acompanhar a execução;
• Definir / descrever o objetivo / funções de cada uma das unidades empresariais;
• Divulgar os trabalhos desenvolvidos por OSM;
• Acompanhar a implantação dos trabalhos desenvolvidos pela OSM;
• Elaborar, emitir e divulgar notas, e manuais necessários;
• Evidenciar necessidades e formas de tratamento de