Secretária dos anos 50

A secretária era uma simples servente – datilografava, taquigrafava, atendia ao telefone. Era servil, sem criatividade e nenhum poder de decisão. Repetia-se o modelo familiar: o homem manda e a mulher obedece.

Secretária dos anos 60

Inicia-se no Brasil a formação de gerentes, através de treinamento. Ter secretária vira sinal de status. Todo grande gerente tinha que ter uma secretária, assim como sala com janela, motorista, etc. E com isso, qualquer pessoa que atendesse ao telefone virava secretária. Ela se tornou uma peça decorativa, o "cartão de visita" da empresa. Tal prática resultou na desvalorização da verdadeira secretária, aquela que assessora e participa.

Secretária dos anos 70 

As secretárias começam a receber treinamento, surgem as associações da classe. Mas havia ainda grande confusão entre o papel de assessora e o de secretária particular. Surge o mito de que secretária não tem horário de trabalho. E de que o trabalho da secretária não gera resultados.

Secretária dos anos 80

Surgem os sindicatos. Ocorrem profundas mudanças no perfil da secretária. Ela e o gerente passam a formar uma equipe, primeiro passo para a administração participativa. A tecnologia proporciona facilidades para o executivo gerenciar seus assuntos particulares.

Secretária dos anos 90

Estão em extinção as secretárias serventes. E as com papel de objeto de decoração estão extintas há muito tempo. Daí a confusão – não é a profissão de secretária que se extingue, mas a sua prática inadequada. A secretária torna-se empreendedora, com poder de decisão, e amplia sua área de atuação.

Secretaria Século XXI

Profissionais com bons requisitos técnicos, porém com postura de assessora, munindo-se de informações e observações extremamente relacionadas aos objetivos finais de cada processo.