História do Marketing

APRESENTAÇÃO

A empresa C vem a cada dia inovando mais e se preocupando com o seu consumidor, para atender a todas as suas necessidades.

É com base nesse discurso que ela vem através deste apresentar o seu novo Lacre de proteção de suas latinhas e uma cartilha para orientação e conscientização dos brasileiros.

É através deste estudo que vai desde o perfil de seus consumidores até a análise de seu concorrente direto, que irá conseguir proporcionar melhor qualidade de vida e segurança para a saúde de cada consumidor de seu produto.

I- HISTÓRICO DO MARKETING - INTRODUÇÃO

O processo de troca começou a surgir a partir do escambo, onde ficou possível notar que pelo excedente poderia haver esse processo mercadológico. Isso não ocorreu antes, por que era utilizado por todos a economia de subsistência, onde só se produzia o que fosse utilizar.

Com a revolução industrial a oferta ficou menor que a demanda, onde havia muitos compradores e poucos produtores, ao contrário do que ocorreu na crise da bolsa em 1929, onde a oferta era maior que a demanda, existia muitos produtores e poucos compradores.

A "história do marketing" se dividiu em 4 eras:

• Era da Produção: onde acredita-se que um bom produto se vende por si só.
• Era das Vendas: onde era usada técnicas de venda e propaganda, para persuadir o cliente.
• Era do Marketing: O consumidor é o rei ("Encontre uma necessidade e satisfaça-a!").
• Era do Cliente: Superar as expectativas do cliente.

No marketing também pode ocorrer a miopia, onde o produto é feito com a cara do produtor, e não com as necessidades do cliente.

II – RESPONSABILIDADE SOCIAL

Hoje uma das grandes preocupações do mercado é com o marketing social, que é dividido em duas categorias: Marketing Social onde se visa o lucro da sociedade; e o Marketing Societal onde além da sociedade visa a empresa. Essa responsabilidade social é a demonstração de preocupação da empresa em participar de forma ativa, nos programas sociais voltados para o bem estar da comunidade onde está inserida, e na sociedade em geral. A empresa socialmente responsável é aquela que consegue criar métodos, planos e incentivos para que interna e externamente seja identificada com uma empresa cidadã.

O marketing social e societal garante o bem estar do ser humano, que podem vir na forma de:

• Capital Racional: Conhecimento, informação e tecnologia;
• Capital Emocional: Sentimentos e emoções;
• Capital Físico: Saúde;
• Capital Espiritual: religião e crenças;
• Capital Psicológico: anseios e personalidade;
• Capital Social: responsabilidade social e filantropia.

Esse processo de marketing deve ser feito de forma transparente e verdadeira, respeitando o consumidor e os conjuntos de valores (ética). Não se pode esquecer também do marketing verde, que está em evidência hoje e do social que tende a valorizar a empresa com alguns "pequenos gestos".

III – Macroambiente

3.1 – Variáveis Incontroláveis – Passos básicos para um produto (empresa) estar no mercado

1) Transações: Segurança, confiança, credibilidade à Relacionamentos: compromisso com a saúde, respeito ao consumidor.

2) Conquista de Clientes: Mostra a preocupação com o bem estar, procurando sempre oferecer a melhor qualidade em seus produtos à Preservação de Clientes: dar atenção ao consumidor (é o que faz a cartilha) e a garantia de qualidade sempre.

3) Sistema de Empurrar: Dar ênfase aos benefícios e à qualidade do produto sempre à Sistema de Puxar: Mostrar as diferenças que existem com relação ao produto concorrente, seus atributos e valores agregados.