A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA:
UM ENFOQUE AO BALANÇO SOCIAL

Tradicionalmente supõe-se que a principal meta de uma empresa seja a de natureza econômica e que, com isso, ela tem por objetivo a otimização dos lucros e do patrimônio. Mas, com o passar do tempo, foi-se percebendo que as empresas têm um importante papel social a desempenhar.

As próprias empresas começaram a perceber e a se preocupar mais com suas obrigações sociais. Isso deve-se, principalmente, ao grande crescimento de movimentos ecológicos e de defesa do consumidor, que focalizam o relacionamento da empresa com a sociedade. Tem também a questão de que a própria sociedade está tomando consciência e cobrando cada vez mais das empresas sua responsabilidade social.

Como conseqüência desse movimento promovido pela sociedade civil, foi elaborado um projeto de lei mediante o qual se determinava a elaboração do Balanço Social pelas empresas, com o objetivo de demonstrar à sociedade como elas vêm desempenhando seu papel social, investindo nos funcionários, na educação, no meio ambiente, na cultura, na saúde...

A EMPRESA COMO UMA ENTIDADE SOCIAL

O fato de as organizações serem o meio mais eficiente de satisfazer um grande número de necessidades humanas explica a sua grande variedade e densidade.

As organizações são uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de um processo contínuo de transformações de insumos em produtos e serviços, elas permitem ao homem a superação de suas limitações individuais.

A empresa recebe do mundo exterior os insumos necessários para oferecer ao mercados produtos e serviços, ou seja: ela adquire a matéria-prima, emprega pessoas, paga impostos, utiliza tecnologias e informações, produz e vende utilidades a clientes. Resumindo, a empresa é representada como um sistema aberto, cujas partes componentes interagem entre si e com o meio ambiente externo na busca de seus objetivos, sofrendo influências sociais e ambientais diversas, mas também exercendo influências.

Por essa sua característica de sistema aberto é que a empresa passa a ser importante no contexto social, onde sua relação com a sociedade produz uma Identidade Social. Por meio desta identidade surge o conceito de Empresa-Cidadã. Esta realidade afirma o novo papel da Organização, o de Entidade Social.

A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS

Como já foi dito, a visão tradicional das empresas, que é a da busca da maximização dos lucros e da minimização dos custos, não é mais adequada ou única. Atualmente, elas têm-se voltado para problema que vão além das considerações meramente econômicas, atingindo um aspecto muito mais amplo, envolvendo preocupações de caráter político-social, tais como proteção ao consumidor, controle da poluição, segurança e qualidade dos produtos, assistência médica e social, defesa de grupos minoritários...

Outro aspecto bastante atual e que tem que ser considerado é a tendência mundial dos mercados globais, que tem atingido a lucratividade e a rentabilidade das empresas frente a sua capacidade de antecipar e reagir às mudanças sociais e políticas provocadas pela globalização da economia.

A Responsabilidade Social das organizações corresponde às expectativas econômicas, legais, éticas e sociais que a sociedade espera que elas atendam, num determinado período de tempo. E essa sociedade está exigindo cada vez mais das empresas que assumam determinada posição para atender às suas necessidades.

Como todas as concepções, a da Responsabilidade Social também encontra adeptos e adversários.

Os autores que são contra essa concepção levantam argumentos alegando que destinar parte dos recursos econômicos para atender e beneficiar a sociedade não faz parte dos objetivos da empresa e que isso é a função principal do governo, e que cabe à empresa otimizar o seu lucro. Além disso, o setor empresarial necessita medir o desempenho de suas ações, o que não se consegue com os programas de ação social.