A Administração da Informação

UNIASSELVI
2008

 

 

 

RESUMO

O presente trabalho trata da informação no âmbito da administração empresarial fazendo referências às tendências para a qual a sociedade caminha, que é um mundo cada vez mais informatizado e globalizado, onde todos devem estar inclusos e atualizados. Trata ainda dos interesses das Organizações em administrar as informações e o comprometimento de cada setor da empresa, ou de cada usuário do sistema para com a informação de um modo geral e cooperativo.

Palavras-chave: Informação; Administração; Organizações.

 

1 INTRODUÇÃO

Grandes mudanças sociais neste fim de século vêm sendo provocadas pelo avanço tecnológico, mas a conscientização da sociedade dos efeitos do desenvolvimento ocorre de forma lenta e as adaptações necessárias não acontecem com o mesmo ritmo.

A tendência natural no processo de informatização da sociedade é a incorporação gradual da máquina até que ela se tome imperceptível e haja uma tomada de consciência do seu real objeto, a informação. Tal conscientização pressupõe encarar a informação como um bem econômico e estratégico e administrar menos a tecnologia e mais as informações.

 

2 EFICIÊNCIA

A eficiência na produção, distribuição e emprego das informações científicas, tecnológicas, gerenciais e de negócios é hoje um dos principais fatores de vantagem comparativa entre países e empresas. As nações que detêm as tecnologias de organizar, tratar e disseminar informações se tornam dominantes em relação àquelas que não possuem tais tecnologias.

No campo profissional se firmaram várias categorias ligadas à informação, tais como: os profissionais de informática, de administração de dados, de gestão de documentos, especialistas em informação e, mais recentemente o Chefe de Informação, ligado à alta administração, com a função de planejar a informatização. Tem como características principais o conhecimento da organização e do negócio e uma visão abrangente da tecnologia.

De acordo com Lytle (2003),

[...] a valorização da informação como bem econômico leva à Administração dos Recursos de Informação - ARI, do inglês Information Resources Management - IRM, caracterizada pela visão integrada dos recursos necessários a todo o cicio da informação, geração, coleta, organização, armazenamento, disseminação e uso. São considerados "recursos de informação": a informação propriamente dita (conteúdo), os recursos tecnológicos e os recursos humanos envolvidos em seu ciclo.

O conceito de ARI, refletindo a natureza interdisciplinar dos fenômenos ligados à informação, surge a partir de três áreas, e se consolida durante a década de 80, nos Estados Unidos:

• Administração de dados;
• Biblioteconomia, Ciência da Informação, Gestão de Documentos e Outras Áreas Ligadas à Armazenagem, Recuperação e Utilização de Documentos/Informações nas Organizações;
• Gerência de Sistemas de Informação/Processamento de Dados.

Esta diversidade de origens acarreta distintas visões do conceito de ARI. Alguns o aplicam em sua acepção mais ampla; outros vêem apenas parte do conceito; e, outros ainda, usam o termo como um novo título para administração de dados, processamento de dados ou gestão de documentos. Há, também, quem aplique o conceito sem se referir ao termo ARI (ou IRM).

 

3 POR QUE O INTERESSE DAS ORGANIZAÇÕES EM ADMINISTRAR INFORMAÇÕES?

Segundo Levitan (1980 p. 48),

[...] quando os custos com informática e informação se tomam parte importante no orçamento das empresas, a evolução do Processamento de Dados passa por diferentes estágios: Introdução do processamento de dados, voltado essencialmente à automação de rotinas (fase inicial); o Contágio, caracterizado pelo desenvolvimento de inúmeras aplicações no computador, aquisição de equipamentos mais sofisticados e contratarão de pessoal altamente qualificado; o Controle, com tendência a centralizar, devido aos altos custos e maior evidência das ineficiências; a Integrarão, que implica em repensar o papel dos recursos de computação no atingimento dos objetivos organizacionais; e há uma preocupação crescente com as necessidades dos usuários, os objetivos dos sistemas são mais